Als PCI-zertifizierter IT-Dienstleister (-> Ansicht Zertifikat) für den Betrieb von sicheren Bezahlsystemen unterstützt TUI InfoTec die Initiative für mehr Sicherheit bei Kreditkartentransaktionen und verbesserten Datenschutz. Der PCI-Datensicherheitsstandard (Payment Card Industry Data Security Standard, kurz PCI DSS) definiert grundlegende technische und betriebliche Anforderungen zum Schutz von Karteninhaberdaten. Mit einer jährlichen, umfassenden PCI-Sicherheitsüberprüfung sowie vierteljährlichen Scans überprüft und bestätigt unser Zertifizierungspartner SRC Research & Consulting unsere kontinuierlich hohen Sicherheitsstandards.

Servicequalität

In Qualität und Leistungsfähigkeit unserer Services sehen wir entscheidende Argumente für den Erfolg am Markt. Seit 2005 setzen wir auf IT-Service-Management (ITSM) gemäß IT Infrastructure Library (ITIL). ITIL stellt Best Practices für das ITSM zur Verfügung und gestaltet unternehmensweite IT-Infrastrukturen durch das Beschreiben von Regeln und Prozessen effizienter. Hochgradig standardisierte IT-Prozesse sind unserer Erfahrung nach insbesondere dann von Vorteil, wenn Dienstleistungen über das klassische Outsourcing hinausgehen und im Offshoring Prozesse vom Kunden bis zum Offshore-Partner zu steuern und zu dokumentieren sind. Seit 2009 wenden wir den ITIL-Standard V3 an.

Als eines von bislang 34 Unternehmen in Deutschland tragen wir zudem das Gütesiegel der ISO/IEC 20000. ISO/IEC 20000 ist mit ITIL abgestimmt und stellt das Qualitätsmaß dar. Mit dem Erreichen dieser international anerkannten Zertifizierung beweisen wir, dass wir Qualität und Leistung nicht nur versprechen, sondern auch leben und die Voraussetzungen für ein kosteneffizientes und zuverlässiges ITSM erfüllen. So haben Sie die Gewissheit, dass wir die Qualität unserer und damit auch Ihrer IT-Prozesse kontinuierlich verbessern.

 Softwarequalität

Unsere Muttergesellschaft Sonata ist nach SEI CMM Level 5 zertifiziert, der höchsten Stufe des weltweit verbreiteten Capability Maturity Models (CMM). Dieses renommierte Reifegradmodell, das vom amerikanischen Software Engineering Institute (SEI) entwickelt wurde, untersucht und bewertet sämtliche Prozesse zur Softwareentwicklung eines IT-Unternehmens hinsichtlich Qualität und Leistung.