In einem Unternehmen müssen IT-Anwendungen reibungslos laufen und dabei möglichst wenig Kosten und Aufwand verursachen. Solche Systeme selbst zu betreiben und zu warten, ist jedoch teuer und bindet viel Personal. Eine Alternative ist das Outsourcing an einen IT Service Provider, der komplette Prozesse selbstständig betreut.

Als Teil der Sonata-Gruppe können wir unser Service-Portfolio flexibel an nahezu jede Unternehmensgröße anpassen – von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen. Unsere Erfahrung im Application Development und Management erstreckt sich über eine Bandbreite von Anwendungsumgebungen und –technologien, wie z.B. Mainframes, AS/400, Web & Business Intelligence oder maßgeschneiderte Anwendungen (ERP/CRM/SCM). Dieses Know-how wird ergänzt durch unseren personalisierten Service und proaktive Investitionen – damit das IT-Outsourcing reibungslos funktioniert und Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Im Bereich Web Development stehen wir Ihnen während der gesamten Projektphase mit Rat und Tat zur Seite und helfen, neue Technologien zu integrieren: So haben wir beispielsweise missionskritische Anwendungen entwickelt, die bis zu 5 Millionen Transaktionen pro Tag bewältigen. Nutzen Sie unser Know-how hinsichtlich

• unterschiedlicher Technologien (z.B. J2EE, .NET)
• Applikationsservern (z.B. WebLogic, WebSphere)
• Integrationssoftwares (z.B. TIBCO, WebSphere MQ, ETL)
• des schnelleren Zugangs zu neuen Technologien dank unserer engen Zusammenarbeit mit Branchenführern wie Microsoft, IBM und Oracle

Unsere Solution-Frameworks, die speziell für die vertikal ausgerichteten Geschäftsprozesse entwickelt worden sind, helfen dabei, Entwicklungsprozesse zu beschleunigen und damit Kosten zu sparen.

Wir arbeiten mit einer innovativen Hybrid-Teamstruktur bestehend aus einem festen Kernteam, das je nach Bedarf von weiteren Teams unterstützt wird. Unsere Kunden profitieren so von kontinuierlicher Verfügbarkeit für unternehmenskritische Systeme gepaart mit flexiblen und kostenoptimierten “Pay-Per-Use”-Kapazitäten. Ihre Vorteile im Überblick:

Niedrige Betriebskosten

• Höhere Produktivität durch erprobte Techniken wie Cross-Skilling, risk-based Testing und Smart-Bunching. So erreichen wir mit weniger Aufwand ein besseres Ergebnis
• Standardisierte und erprobte Prozesse für Service-Delivery/-Governance Templates und Tools steigern Produktivität und Konsistenz
• Wir sprechen Empfehlungen zur Modernisierung, Konsolidierung bzw. der Stilllegung aus – so können wir die Komplexität der Anwendungslandschaft drastisch reduzieren

Erhöhte Qualität der Anwendungen

• Wir führen proaktiv Analysen durch, um die Anwendungen kontinuierlich zu stabilisieren
• Wir nutzen effektive Framework-gesteuerte Test-Automation (SonnetTest), die den Zyklus der Regressionstests um bis zu 40% senkt und dabei gleichzeitig die Testabdeckung erhöht
• Spürbare Verbesserung der Fehlererkennung (>95%) sichert frühe Wahrnehmung von Defekten und senkt so die Kosten der gesamten Qualität

Fokus auf Kundenzufriedenheit

• Kontinuierliche Überwachung der Service-Level sowie der Endkundenzufriedenheit
• Unsere Leistungen werden nach strengen Service Level Agreements (SLA) beurteilt und von SLA-basierten Preismodellen unterstützt
• 24x7x365 Sichtbarkeit für unsere Kunden durch eigens eingerichtete Portale und Dashboards